Conseiller·ère en location et service à la clientèle

À propos du poste

Le·la conseiller·ère en location et service à la clientèle assure l’accompagnement complet des futurs locataires, de la première prise de contact jusqu’à la signature du bail, tout en garantissant un service à la clientèle de qualité au sein du Groupe Robin.

Missions principales

• Répondre aux demandes d’information sur les logements par téléphone ou courriel selon les standards du groupe.
• Évaluer les besoins du locataire, proposer le produit adéquat et effectuer les visites d’appartements.
• Réaliser les enquêtes de crédit, les prises de références auprès des employeurs et propriétaires.
• Préparer les baux, annexes et documents connexes, les faire signer et les présenter pour approbation.
• Développer et entretenir des relations d’affaires avec les clients existants et potentiels.
• Prospecter de nouveaux marchés et assurer le suivi administratif lié à la location.

Profil recherché

• Excellente communication orale et écrite.
• Éthique professionnelle exemplaire et sens du service à la clientèle.
• Capacité à se déplacer pour les visites et les rencontres.
• Orientation résultats et aptitude à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du téléphone et du courriel professionnel.
• Connaissance des procédures de location immobilière et des enquêtes de crédit.
• Bonne organisation et suivi administratif.

Ce que nous offrons

• Régime modulaire d’assurances collectives.
• Programme d’aide aux employés et télémédecine 24/7.
• REER collectif avec participation de l’employeur.
• Service de garde éducatif pour les enfants des employés.
• Programme de référencement avec prime de 500 à 750 $.
• Rabais sur les repas, les logements du groupe et chez les commerçants partenaires.
• Allocation cellulaire, remboursement du kilométrage et événements d’entreprise.
• Possibilités d’évolution dans tous les secteurs d’activités du groupe.