Analyste en systèmes de vente

À propos du poste

En tant qu'analyste des systèmes de vente chez Softchoice, vous contribuerez à optimiser l'exploitation des ventes en assurant que les systèmes, flux de travail et signaux permettent aux représentants de se concentrer sur les bons comptes, au bon moment, avec moins de tâches manuelles.

Missions principales

• Analyser les systèmes de vente, les flux de travail, l’automatisation et les cas d’usage d’IA afin de comprendre le déroulement quotidien des activités commerciales.
• Identifier les lacunes, frictions, chevauchements ou activités à faible valeur dans les processus des représentants.
• Documenter et maintenir des flux de travail normalisés, critères d’entrée/sortie et balises de réalisation.
• Soutenir le cycle de vie des outils de vente, l’automatisation et les projets IA, de l’intégration aux décisions de mise à l’échelle.
• Évaluer la qualité des signaux, l’efficacité de l’automatisation et les efforts manuels pour proposer des simplifications.
• Mettre en évidence les risques liés aux systèmes, les problèmes de données ou d’adoption et recommander des améliorations.
• Assurer l’administration des accès utilisateurs aux outils d’exploitation des ventes.

Profil recherché

• Capacité d’analyse des processus et des systèmes de vente.
• Bonne compréhension des outils d’automatisation et des technologies d’intelligence artificielle appliquées à la force de vente.
• Rigueur dans la documentation et le suivi des flux de travail.
• Esprit d’amélioration continue et sens du service interne.

Compétences requises

• Analyse de données et de processus.
• Connaissance des systèmes CRM et des outils d’automatisation.
• Compréhension des concepts d’IA appliquée aux ventes.
• Gestion des droits d’accès utilisateurs.