Hôte·hôtesse – accueil et gestion des réservations

À propos du poste

L’hôte·hôtesse assure le premier contact avec la clientèle, que ce soit en personne ou par téléphone, et contribue à offrir une expérience gastronomique mémorable dans nos établissements.

Missions principales

• Gérer les réservations en salle à manger.
• Vérifier le parfait état des menus.
• Accueillir les client·es, les assigner à une table selon le plan de salle et ajuster le nombre de couverts.
• Apporter son aide à l’équipe de salle pendant le service.
• Remercier les client·es au départ, recueillir leur satisfaction et les encourager à revenir.
• Veiller à la propreté de l’aire de travail, des salles de bain et de la salle à manger.
• Répondre au téléphone selon la procédure établie.
• Effectuer toutes les tâches connexes nécessaires au bon déroulement du service.

Profil recherché

• Minimum d’une (1) année d’expérience dans un poste similaire.
• Fortes aptitudes pour le service à la clientèle.
• Autonomie, débrouillardise et sens de l’organisation.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Régime d’assurances collectives.
• REER collectif et RPDB.
• 50 % de rabais employés dans tous nos établissements (pour l’employé et 3 invités).
• Rabais avec nos partenaires (transport, bien‑être, loisir).
• Culture d’entreprise valorisant les employés et perspectives d’évolution.