Expert(e) en sinistre automobile – Télétravail

À propos du poste

Rejoignez un assureur québécois reconnu pour son approche humaine et son environnement de travail valorisant l'expertise, l'autonomie et le bien‑être. En tant qu'expert(e) en sinistre automobile, vous contribuerez à la satisfaction des assurés en gérant leurs réclamations de façon professionnelle et efficace.

Missions principales

• Recevoir et analyser les déclarations de sinistres automobiles.
• Effectuer les enquêtes téléphoniques et recueillir les renseignements nécessaires.
• Déterminer les circonstances, les causes et la recevabilité des réclamations.
• Évaluer les dommages et établir les indemnités à verser.
• Présenter et négocier les règlements avec les assurés.
• Assurer le suivi complet des dossiers jusqu’à leur clôture.
• Collaborer avec les différents intervenants et participer aux démarches de recouvrement lorsque requis.

Profil recherché

• Permis AMF d’expert en sinistre (5E) valide.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Bon jugement et fortes capacités d’analyse.
• Habiletés en négociation et résolution de problèmes.
• Sens de l’organisation et autonomie.

Compétences requises

• Aisance avec les outils informatiques et les environnements numériques.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif selon l’expérience.
• Prime de bilinguisme et bonus annuel pouvant atteindre 6 %.
• Régime de retraite avec participation de l’employeur.
• Assurances collectives complètes, télémédecine et programme d’aide aux employés.
• Horaires de jour, mode hybride flexible (environ une journée au bureau).
• Programme de formation structuré dès l’entrée en poste.