Associé(e) au centre d'appels - Sinistres

À propos du poste

Rejoignez Zurich Canada, un leader mondial de l'assurance, en tant qu'Associé(e) au centre d'appels – Sinistres. Vous traiterez les premiers avis de sinistre, simples ou complexes, et participerez à des projets spécialisés pour offrir un service rapide et de haute qualité.

Missions principales

• Traiter les avis de sinistre reçus par divers canaux, en assurant une documentation précise et un suivi rapide.
• Assumer des tâches techniques complexes et des projets pilotes liés aux lignes d’affaires commerciales.
• Gérer les déclarations de sinistres impliquant les Centres d’expertise et coordonner les orientations appropriées.
• Collaborer avec les partenaires internes (souscripteurs, gestionnaires de comptes, spécialistes) et externes (agents, courtiers) de façon professionnelle.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent, avec au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle, ou programme Zurich Certified Insurance Apprentice complété.
• Connaissance du secteur de l’assurance (atout) et capacité à obtenir un permis en assurance.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Maîtrise avancée de Microsoft Office.

Ce que nous offrons

• Modèle de travail hybride avec présence au bureau trois jours par semaine.
• Régime complet de soins de santé et d’avantages sociaux.
• Quatre semaines de vacances annuelles et quatre journées personnelles.
• Accès à des formations et opportunités de développement professionnel.