Jobiglo

No results.

Agent·e de soutien opérationnel (temporaire 6 mois)

Air Transat · Montréal

New
Junior 🇫🇷 Français
Microsoft Office

Job description

À propos du poste

Rejoignez Transat en tant qu'agent·e de soutien opérationnel pour une mission de six mois. Vous serez le premier point de contact des clients pour les informer des changements de leurs voyages et les accompagner dans leurs modifications.

Missions principales

  • Informer les clients de tout changement relatif à leur réservation (horaire, jour, type d’appareil, hôtel, annulation, etc.).
  • Assister les clients dans la modification de leurs réservations de vols, hôtels, voitures ou autres prestations.
  • Gérer les réservations effectuées via les sites de Transat Distribution Canada (TDC) et assurer le suivi des documents de voyage.
  • Communiquer avec les fournisseurs (réservations, comptabilité, service à la clientèle) pour garantir la bonne exécution des services.
  • Répondre aux demandes d’information et fournir un service client de haute qualité.

Profil recherché

  • Formation en tourisme ou domaine connexe.
  • Minimum un an d’expérience en service à la clientèle, idéalement en centre d’appels.
  • Bilinguisme français‑anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • Capacité à travailler sous pression, autonomie et souci du détail.
  • Disponibilité à travailler du lundi au samedi, entre 09 h00 et 17 h00.

Compétences requises

  • Maîtrise de Microsoft Office.
  • Excellentes compétences de communication verbale et écrite.
  • Aptitude à la résolution de problèmes et à la prise de décision.

Ce que nous offrons

  • Contrat à durée déterminée de six mois (temps plein, 37,5 h/semaine).
  • Privilèges de voyage auprès de nos fournisseurs partenaires.
  • Environnement de travail moderne et dynamique.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Air Transat.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Apply in 30 seconds

Enter your email to apply. An account will be created automatically.

By continuing, you accept our terms of use.

Already have an account? Login

Published 5 hours ago

Expires 1 month from now

5 views · 0 applications

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

Air Transat

Montréal