Team Lead Retail Temps Plein

À propos du poste

En tant que Team Lead Retail à temps plein chez New Balance, vous intégrez l’équipe de leadership du commerce de détail et contribuez à offrir une expérience client de calibre mondial.

Missions principales

• Être une présence positive de leadership sur la surface de vente, communiquer et encadrer les employés.
• Atteindre les indicateurs clés de performance du magasin grâce à la formation et au développement des équipes.
• Assister le directeur du magasin dans l’élaboration des plannings et participer aux réaménagements de la surface de vente.
• Garantir une excellente expérience client en appliquant le modèle de service GUEST.
• Gérer les opérations d’ouverture et de fermeture, le contrôle des stocks et le respect des procédures opérationnelles.
• Participer au recrutement, aux entretiens et à l’embauche de nouveaux talents.
• Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures de levage.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en supervision dans le commerce de détail (atout).
• Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente.
• Aptitudes démontrées en leadership.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication verbale.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible incluant week‑ends et jours fériés.
• Capacité à soulever régulièrement des charges de 4 lb et occasionnellement jusqu’à 8 lb, à se agenouiller, s’accroupir, à déplacer des boîtes jusqu’à 50 lb avec assistance, à rester debout longtemps, à monter des échelles et escaliers.

Compétences requises