Agent(e) centre d'appel de nuit

À propos du poste

Rejoignez le centre d'appel nocturne de Téo Taxi à Montréal. Vous assurerez le premier contact avec nos chauffeurs et clients entre 23 h et 7 h, en apportant soutien et solutions. Aucun diplôme n’est exigé, une première expérience en centre d’appel suffit.

Missions principales

• Assurer le support quotidien aux chauffeurs : répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et les accompagner.
• Gérer les appels entrants, les réservations et les demandes spéciales avec un suivi rigoureux.
• Contribuer à l’optimisation du centre de répartition en identifiant les axes d’amélioration.
• Participer à la formation initiale de deux mois et aux activités d’équipe.

Profil recherché

• Pas de diplôme requis, première expérience en centre d’appel souhaitée.
• Bonne connaissance des grandes artères de Montréal.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l’oral et à l’écrit.
• Disponibilité pour travailler de nuit (23 h‑7 h) et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire de 21,70 $ CAD de l’heure.
• Poste permanent à temps plein (40 h/semaine).
• Formation complète de deux mois, incluant des horaires de jour.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Opportunités de développement et d’évolution de carrière.