Superviseur des opérations hôtelières

À propos du poste

Le Grand Hôtel TIMES Lévis recherche un(e) Superviseur(e) des opérations pour assurer la coordination quotidienne des services et garantir les plus hauts standards de qualité auprès de sa clientèle.

Missions principales

• Superviser les activités quotidiennes et assurer une coordination efficace entre les différents départements.
• Participer activement aux opérations afin de soutenir l'équipe sur le terrain.
• Veiller à l'excellence du service à la clientèle et à la satisfaction des clients.
• Former, encadrer et mobiliser les employés.
• Contribuer au développement des ventes et assurer le suivi des événements.
• Effectuer les inventaires et les commandes hebdomadaires.
• Gérer les tarifs et les allotements sur les plateformes de réservation (OTA).
• Assister la direction dans diverses tâches administratives et opérationnelles.

Profil recherché

• Formation en gestion hôtelière ou expérience équivalente.
• Minimum de 3 ans d'expérience en gestion dans le domaine hôtelier.
• Bilinguisme français/anglais.
• Leadership mobilisateur et forte capacité à travailler en équipe.
• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Approche professionnelle, positive et orientée vers les résultats.

Compétences requises

• Gestion d'équipes et encadrement du personnel.
• Maîtrise des plateformes de réservation en ligne (OTA).
• Gestion des inventaires et des approvisionnements.
• Suivi des ventes et des événements.
• Respect des politiques, procédures et standards de qualité du groupe.

Ce que nous offrons

• Horaire du mardi au samedi.
• Salaire à discuter selon expérience, avec programme de bonus mensuel.
• Assurances collectives, stationnement gratuit et rabais dans nos établissements.
• Possibilités d'avancement au sein d'un groupe hôtelier en croissance.