Directeur de comptes – Secteur industriel (B2B)

Notre client, entreprise reconnue dans le secteur industriel et en pleine croissance, recherche un(e) Directeur(trice) de comptes pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Rattaché(e) à la direction des ventes, vous serez le garant du développement et de la pérennité d’un portefeuille de comptes industriels B2B déjà établis (pas de prospection). Vous jouerez un rôle clé en assurant un suivi rigoureux tout au long du cycle de vente, en identifiant les besoins spécifiques de chaque client et en proposant des solutions sur‑mesure. Vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques, logistiques et service après‑vente afin de garantir une expérience client fluide et de maximiser la satisfaction et la fidélisation. Vous contribuerez également à l’atteinte des objectifs de vente et de croissance du territoire assigné, tout en assurant une veille permanente du marché et de la concurrence. **Responsabilités** - Gérer et développer un portefeuille de comptes industriels B2B existants. - Assurer un suivi proactif et personnalisé afin d’optimiser la satisfaction client et la rétention. - Identifier les besoins, anticiper les évolutions et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées. - Travailler en synergie avec les équipes internes (technique, logistique, finance, service client) pour garantir la bonne exécution des projets. - Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marge du territoire. - Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle afin d’ajuster les offres et les stratégies commerciales. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie en vente B2B et gestion de comptes, idéalement dans l’industrie manufacturière ou un secteur connexe. - Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à instaurer une relation de confiance durable. - Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Maîtrise des outils CRM et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint). - Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements ponctuels chez les clients. **Ce que notre client offre** - Rémunération attractive composée d’un salaire de base + bonifications liées aux performances. - Allocation automobile au kilomètre parcouru. - Avantages sociaux complets (assurances, régime de retraite, congés payés). - Environnement de travail stable, dynamique et propice au développement professionnel au sein d’une entreprise en pleine expansion. Rejoignez une équipe où l’excellence du service client est au cœur de la stratégie et où votre expertise contribuera directement à la croissance de l’entreprise.