Conseiller(ère) service à la clientèle

À propos du poste

Emballages Carrousel, leader des solutions d’emballage au Québec depuis plus de 50 ans, recrute deux conseillers(ères) service à la clientèle pour son Centre d’excellence client à Boucherville. Vous serez l’interlocuteur principal des clients pour la vente de produits d’emballage alimentaire, sanitaire, d’entretien et industriel.

Missions principales

• Prendre les commandes par téléphone et les enregistrer dans le système.
• Accueillir les clients au comptoir de service et répondre à leurs questions.
• Saisir les données clients et commandes dans les outils informatiques.
• Promouvoir les produits et assurer la satisfaction du client.
• Collaborer avec les différents services pour résoudre les problèmes.
• Participer à plusieurs projets simultanément selon les besoins de l’équipe.

Profil recherché

• Expérience dans la vente ou le service à la clientèle (atout).
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Orientation client, sens de l’initiative et autonomie.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Bilinguisme écrit et parlé (anglais avancé).

Compétences requises

• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft Outlook

Ce que nous offrons

• Régime d’assurance collective
• REER participatif de l’employeur
• 3 semaines de vacances
• Formation continue
• Programme de télétravail
• Programme de bonification
• Stationnement sur place