Chef d’équipe – magasin

À propos du poste

En tant que chef d’équipe au sein du magasin, vous intégrerez l’équipe de gestion et soutiendrez le gérant ainsi que l’assistant‑gérant dans la conduite quotidienne des opérations.

Missions principales

• Diriger, encadrer et soutenir les associés, en assurant conseils et assistance.
• Garantir la présentation du magasin, le remplissage des rayons et la gestion des expéditions (emballage/déballage).
• Veiller au respect des normes de service à la clientèle, de sécurité, de propreté et de présentation visuelle.
• Gérer les tâches administratives des gestionnaires (pauses, présences), l’ouverture/fermeture et la manipulation de l’argent.
• Traiter les réclamations clients, résoudre rapidement les problèmes et assurer le suivi des tâches assignées.
• Participer aux inventaires, à la formation des nouveaux employés, à l’embauche et à l’évaluation du rendement.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans le commerce de détail.
• 1 à 2 ans d’expérience à un poste de supervision.
• Grande disponibilité (jours, soirs, fins de semaine).
• Ambition de progresser au sein de l’entreprise.
• Bon leadership, bonnes aptitudes en communication et capacité à gérer les priorités dans un environnement à haut volume.

Compétences requises

• Leadership et encadrement d’équipes.
• Gestion de la présentation visuelle et du merchandising.
• Gestion des stocks et des expéditions.
• Service à la clientèle et résolution de problèmes.
• Gestion de la caisse et des procédures d’ouverture/fermeture.

Ce que nous offrons

• Milieu de travail stimulant et diversifié.
• Salaire compétitif et avantages sociaux (régime de retraite, programme de formation).
• Possibilités d’évolution vers des postes de gestion.
• Éligibilité au statut de temps plein après 25 heures/semaine pendant 16 semaines consécutives.