Chargé de projet en formation

À propos du poste

Le chargé de projet en formation conçoit, met en œuvre et gère les programmes de formation technique destinés aux techniciens de l’entreprise, en veillant à la qualité et à la pertinence des contenus.

Missions principales

• Concevoir, déployer et administrer les programmes de formation et de certification techniques à l’échelle provinciale.
• Consulter les chefs d’équipe pour identifier les besoins de perfectionnement technique.
• Élaborer et maintenir les procédures de travail (MOP) et standardiser les procédures opérationnelles pour les techniciens.
• Analyser les retours des participants afin d’améliorer continuellement les formations.
• Développer et encadrer le rôle de spécialiste du soutien technique, en tant qu’expert de référence.
• Planifier, suivre et coordonner les sessions de formation continue.
• Collaborer avec les divisions internes et les partenaires externes (ex. Generac) pour harmoniser les processus et gérer les réclamations de garantie.
• Contribuer à l’excellence du service en favorisant le travail d’équipe, la satisfaction client et l’amélioration continue.
• Planifier, fournir et évaluer la formation des formateurs.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication orale et écrite ainsi qu’en présentation.
• Leadership avéré en formation, coaching et développement des compétences.
• Jugement solide, autonomie et capacité à résoudre des problèmes.
• Formation postsecondaire ou expérience équivalente.
• Minimum de trois ans d’expérience pertinente.
• Permis de conduire valide.
• Connaissances techniques en mécanique, électricité ou moteurs à combustion.
• Excellentes compétences informatiques et sens du service à la clientèle.
• Disponibilité pour voyager et travailler des heures supplémentaires au besoin.

Compétences requises

• Mécanique
• Électricité
• Moteurs à combustion
• Informatique