Associé(e) des services aux invités – temps partiel

À propos du poste

L’associé(e) des services aux invités assure la qualité, la propreté et le service de l’établissement en veillant à offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Le poste est à temps partiel, avec des horaires flexibles incluant matins, soirées et fins de semaine.

Missions principales

• Enregistrer les arrivées et les départs avec précision et attention aux détails.
• Traiter rapidement et professionnellement toutes les demandes et réclamations des invités.
• Fournir des informations locales (restaurants, itinéraires, transports) aux clients.
• Utiliser les équipements de la réception : système de réservation, standard téléphonique, machines de cartes‑clés.
• Collaborer avec les équipes de ménage et d’entretien pour garantir une exploitation harmonieuse.

Profil recherché

• 1 à 2 ans d’expérience dans un poste orienté service à la clientèle.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent (GED) requis.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer en français et en anglais.
• Attitude positive, sens de l’humour et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise de l’équipement de bureau général (photocopieur, scanner).
• Utilisation du système de réservation et du standard téléphonique.
• Manipulation des machines de cartes‑clés.

Ce que nous offrons

• Rémunération incluant primes et récompenses à la performance.
• Avantages flexibles adaptés aux situations personnelles et familiales.
• Culture d’entreprise enrichissante favorisant un équilibre travail‑vie.
• Équipe de gestion coopérative, stratégique et avant‑gardiste.
• Environnement dynamique avec possibilités d’avancement.