Agent(e) télémarketing – Assurance

À propos du poste

Promutuel Assurance propose un poste d'agent(e) télémarketing au sein de son équipe de vente, dans une communauté de spécialistes de partout au Québec. La raison d'être du poste est de soutenir les agents de vente dans l'atteinte de leurs objectifs, en leur permettant de maximiser leur temps à la vente de produits d'assurance. L'agent établit le premier contact avec les prospects, identifie leurs besoins d'assurance et planifie ou transfère les opportunités d'affaires aux agents pour qu'ils effectuent les soumissions.

Missions principales

• Effectuer la sollicitation téléphonique auprès de clients potentiels issus de listes ciblées
• Identifier les besoins d'assurance des prospects
• Planifier ou transférer les opportunités d'affaires aux agents pour la soumission
• Effectuer les suivis nécessaires et des appels de mise à jour des dossiers
• Assumer des tâches de développement des affaires aux lignes personnelles
• Sortir des rapports liés au bon fonctionnement des ventes
• Toutes autres tâches de développement de clientèle

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires complété
• 3 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle
• Expérience en sollicitation téléphonique (atout)
• Maîtrise avancée de l'anglais, oral et écrit, pour servir les membres assurés anglophones du Québec et du Nouveau-Brunswick

Compétences requises

• Approche proactive et orientée vers le développement des affaires
• Capacité à créer rapidement un lien de confiance
• Excellentes aptitudes en communication téléphonique
• Sens de l'écoute et capacité à identifier les besoins des membres
• Gestion efficace des priorités et du temps
• Bonnes connaissances en informatique

Ce que nous offrons

• Rémunération avec échelles évolutives
• Assurances collectives pour vous et votre famille, et rabais sur l'assurance auto et habitation
• Service de télémédecine et programme d'aide aux employés et à leur famille
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l'employeur
• Activités sociales organisées par l'employeur et bureaux adaptés