Agent service à la clientèle – Télétravail

À propos du poste

En tant qu’agent service à la clientèle en télétravail chez GEXEL, vous serez le premier interlocuteur des clients de nos partenaires dans le tourisme, les finances, les télécommunications et le commerce de détail. Vous contribuerez à créer un vrai contact humain, même à distance, en apportant des réponses rapides et personnalisées.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et empathie.
• Construire une relation de confiance et offrir un service mémorable.
• Proposer les produits et services adaptés aux besoins réels du client.
• Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs collectifs.

Profil recherché

• Maîtrise impeccable du français à l’oral et à l’écrit.
• Diplomatie, écoute active et dynamisme.
• Aisance avec les outils informatiques (navigation, clics rapides).
• Connexion Internet stable d’au moins 30 Mb/s.
• Disponibilité du lundi au dimanche, de 7 h 30 à 21 h 30.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des logiciels de bureautique (ex. suite Office).

Ce que nous offrons

• Salaire horaire de 17 $ à 18 $, avec progression selon les heures cumulées.
• Télétravail flexible avec fourniture de l’équipement.
• Avantages sociaux complets : médicaments, soins dentaires, vision, assurance vie et voyage.
• Possibilités d’avancement et formation continue.