Adjoint(e) clientèle – poste temporaire 12 mois

À propos du poste

En tant qu'adjoint(e) à la clientèle au sein de la direction Gestion privée, vous apporterez un soutien administratif et relationnel à l'équipe. Vous assurerez la prise de rendez‑vous, la gestion d’agenda et la logistique des rencontres avec les membres et clients.

Missions principales

• Soutenir la planification et la coordination des activités de l'équipe.
• Gérer les agendas, organiser les appels et assurer le suivi de la correspondance.
• Prendre en charge les appels téléphoniques et les demandes d’information, effectuer les recherches nécessaires et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les membres et clients, écouter leurs besoins et veiller à leur satisfaction.
• Recueillir, rassembler et analyser les informations relatives aux dossiers clients.
• Participer au soutien des ventes et au développement des affaires.
• Assurer le suivi et la saisie d’informations dans le système de gestion.
• Contribuer au maintien des relations d’affaires avec les clients.

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée.
• Minimum d’une année d’expérience pertinente en soutien administratif ou relation client.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Orientation client, sens de l’action et capacité à viser les résultats.
• Aptitude à travailler en équipe et à entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels Microsoft Word, PowerPoint et Excel.
• Bonne connaissance de l’environnement Windows.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel.
• Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année.
• Régime de retraite à prestations déterminées.
• Assurance collective incluant la télémédecine.
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à l’équipement pour le télétravail (selon critères d’admissibilité).