Directeur principal, Indemnisation Biens

À propos du poste

Aviva Canada recherche un(e) directeur(trice) principal(e) de l'Indemnisation Biens, basé(e) à Montréal. Vous dirigerez une équipe de gestionnaires et d'experts chevronnés et jouerez un rôle stratégique dans l'évolution du secteur, en favorisant l'excellence opérationnelle, les priorités stratégiques et une culture de haute performance.

Missions principales

• Diriger, développer et mobiliser une équipe de leaders et d'experts en indemnisation pour atteindre les objectifs stratégiques, opérationnels et financiers.
• Favoriser une culture axée sur la performance, l'engagement des employés et le développement professionnel, en accompagnant les gestionnaires dans la gestion du rendement, le développement des talents et la planification de la relève.
• Utiliser les données et les indicateurs de performance pour identifier les axes d'amélioration continue et optimiser les résultats.
• Concevoir et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle.
• Assurer une saine gestion des risques, respecter les exigences réglementaires et légales, et signaler toute activité suspecte de fraude ou d'irrégularité financière.
• Identifier les besoins de formation et diriger les projets stratégiques et les initiatives de transformation.
• Représenter l'équipe devant la haute direction et maintenir des relations solides avec les fournisseurs, partenaires internes et parties prenantes externes.
• Gérer financièrement les opérations et contribuer à la rentabilité du portefeuille.

Profil recherché

• Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine pertinent.
• Titre professionnel PAA ou FPAA, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• Certificat valide de l'AMF en règlement de sinistres.
• Expérience significative en gestion et en leadership dans un environnement d'indemnisation, et expérience de gestion du rendement, du développement des talents et du coaching de gestionnaires.
• Solide connaissance de l'indemnisation des biens en assurance des particuliers et des entreprises.
• Expérience en transformation opérationnelle à grande échelle, dans un environnement national ou multi-sites, et en gestion de relations stratégiques avec des fournisseurs.

Compétences requises

• Connaissance du français nécessaire ; maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé exigée.
• Excellentes aptitudes en communication, influence et mobilisation.
• Aptitude à utiliser les données et les indicateurs de performance pour soutenir la prise de décision.
• Esprit analytique, pensée stratégique et maîtrise des outils technologiques et des systèmes de gestion utilisés en assurance.

Ce que nous offrons

• Programme de rémunération complet : salaire de base, prime annuelle, régime d'épargne-retraite, plan d'actionnariat, avantages santé, bien-être et bénévolat.
• Modèle de travail hybride et flexible.
• Régime de vacances compétitif, avec la possibilité d'acheter cinq jours supplémentaires par année.
• Programmes de développement de carrière et programmes de bien-être axés sur le genre, la communauté LGBTQ+, les origines, la diversité et l'inclusion.