Agent·e d’accompagnement aux épargnant·e·s – poste temporaire

À propos du poste

Le Fonds de solidarité FTQ recrute des agent·e·s d’accompagnement aux épargnant·e·s pour des mandats temporaires de six mois, avec possibilité de prolongation. Le poste s’inscrit dans la Vice‑Présidence du Marché de l’épargne et se déroule en mode hybride (3 jours de télétravail, 2 jours en présentiel).

Missions principales

• Promouvoir les produits d’épargne du Fonds auprès des client·e·s.
• Répondre aux demandes d’information générale du centre d’appels.
• Effectuer le traitement de données, les opérations administratives et les transactions techniques (contrôle de rapports, traitement de listes, etc.).

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou équivalent.
• 3 à 4 ans d’expérience pertinente en soutien à la clientèle.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne connaissance de l’anglais pour répondre à des appelants anglophones.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels Microsoft Word et Excel.
• Capacité à vulgariser des concepts financiers.
• Orientation client, rigueur et sens des priorités.

Ce que nous offrons

• Rémunération et avantages compétitifs.
• Environnement de travail stimulant et possibilités d’apprentissage.
• Mode de travail hybride avec formation en présentiel.