Agent(e) au service à la clientèle

À propos du poste

duBreton recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle basé(e) à Brossard. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant une expérience positive tant par téléphone que par courriel.

Missions principales

• Offrir un service professionnel aux clients par téléphone et courriel.
• Prendre en charge les demandes, saisir les commandes et assurer le suivi.
• Gérer les plaintes et proposer des solutions adaptées.
• Analyser et valider les données, produire des rapports.
• Collaborer avec les autres départements pour le suivi des commandes.

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent.
• Expérience en service à la clientèle ou en vente (atout).
• Bilinguisme français‑anglais, parlé et écrit.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.

Compétences requises

• Excellentes habiletés de communication.
• Sens de l’organisation et souci du détail.
• Approche proactive et orientée solutions.
• Capacité à travailler en équipe.
• Diplomatie et professionnalisme.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique où chaque contribution impacte l’expérience client.
• Collaboration au cœur des actions.