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Agent(e) au service à la clientèle

duBreton · Brossard

Nouveau
🇫🇷 Français
Microsoft Office

Description du poste

À propos du poste

duBreton recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle basé(e) à Brossard. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant une expérience positive tant par téléphone que par courriel.

Missions principales

  • Offrir un service professionnel aux clients par téléphone et courriel.
  • Prendre en charge les demandes, saisir les commandes et assurer le suivi.
  • Gérer les plaintes et proposer des solutions adaptées.
  • Analyser et valider les données, produire des rapports.
  • Collaborer avec les autres départements pour le suivi des commandes.

Profil recherché

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent.
  • Expérience en service à la clientèle ou en vente (atout).
  • Bilinguisme français‑anglais, parlé et écrit.
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.

Compétences requises

  • Excellentes habiletés de communication.
  • Sens de l’organisation et souci du détail.
  • Approche proactive et orientée solutions.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Diplomatie et professionnalisme.

Ce que nous offrons

  • Environnement dynamique où chaque contribution impacte l’expérience client.
  • Collaboration au cœur des actions.

Questions fréquentes

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