Agent·e au service à la clientèle – temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un·e agent·e au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe chez Desjardins. Vous travaillerez à temps plein sur site et serez le premier point de contact pour nos membres et clients.

Missions principales

• Fournir un accompagnement aux membres et clients, écouter leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer des travaux administratifs : saisie, extraction, traitement, compilation et codification de données.
• Assurer le montage et le nettoyage des salles, ainsi que la gestion des besoins immobiliers et technologiques.
• Commander les fournitures, numériser et répartir le courrier.

Profil recherché

• Diplôme d'études professionnelles (DEP) dans une discipline pertinente ou combinaison équivalente.
• Minimum deux ans d’expérience en service à la clientèle.
• Maîtrise du français et anglais intermédiaire (niveau 3).
• Bonne aisance avec les outils technologiques, notamment Office 365 sous Windows.

Compétences requises

• Office 365
• Environnement Windows

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel avec boni annuel.
• Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année.
• Régime de retraite à prestations déterminées.
• Assurance collective incluant la télémédecine.
• Remboursement des frais de santé, bien‑être et équipement de télétravail (selon admissibilité).