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Trainer (m/w/d)

regiocom Customer Care · Division No. 5

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Permanent Onsite Mid 🇫🇷 Français
Deutsch C1 PC Anwendungen Kaufmännische Ausbildung Moderne Medien und IT-Systeme Technisches und kaufmännisches Prozessverständnis Selbstständigkeit Kommunikationsfähigkeit

Job description

Rejoignez regiocom Customer Care, l'un des principaux fournisseurs de services de centre d'appels en Allemagne, Bulgarie, Grèce et Turquie, avec plus de 6 000 employés à l'international. Nous recherchons un formateur motivé pour un projet passionnant dans le secteur des télécommunications, basé à Alanya. Vos missions : concevoir, planifier et animer des formations pour les employés, intégrer les nouveaux collaborateurs du service client, identifier et développer les potentiels, analyser les indicateurs de qualité et proposer des actions d'amélioration. Vous devez maîtriser l'allemand (niveau C1), être à l'aise avec les outils informatiques, posséder une formation commerciale avec plusieurs années d'expérience, comprendre les processus techniques et commerciaux, faire preuve d'autonomie, d'initiative et d'excellentes compétences communicationnelles, y compris le feedback. Nous offrons un contrat à durée indéterminée, un environnement de travail moderne, une rémunération équitable avec bonus possibles, des opportunités de formation continue, des avantages pour concilier vie familiale et professionnelle, des indemnités repas et transport, une assurance maladie complémentaire, ainsi que l'aide à l'obtention du permis de travail et à l'installation en Turquie.

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Le contrat proposé est un Permanent basé à Division No. 5.

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Division No. 5