Technicien(ne) informatique – support et infrastructure

À propos du poste

Fenplast, leader québécois de la fabrication de portes et fenêtres, recherche un(e) technicien(ne) informatique pour assurer le bon fonctionnement de son infrastructure IT, tant au niveau de l’usine manufacturière que des boutiques corporatives du Québec et de l’Ontario.

Missions principales

• Répondre aux appels et aux demandes de support logiciel et matériel des utilisateurs internes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, serveurs, imprimantes, systèmes téléphoniques, appareils mobiles et solutions antivirus.
• Gérer le parc informatique (inventaire matériel, licences, contrats de maintenance).
• Documenter les interventions et tenir à jour les procédures internes.
• Former les utilisateurs aux nouveaux outils et bonnes pratiques.

Profil recherché

• Formation collégiale ou professionnelle en informatique.
• Minimum 2 ans d’expérience pertinente, idéalement en milieu manufacturier.
• Bilinguisme français/anglais.
• Bonne connaissance des environnements Microsoft Windows et des logiciels bureautiques.

Compétences requises

• Microsoft Windows
• Suite bureautique Microsoft Office
• Gestion de parc informatique (serveurs, postes, imprimantes, téléphonie, mobiles)
• Installation et configuration de matériel et de logiciels
• Maintenance d’antivirus et de cartes d’accès

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une PME en pleine croissance.
• Possibilité de contribuer à l’amélioration continue des processus.
• Culture d’équipe valorisant le respect, la fierté et l’expression d’idées.