Associé des ventes – service client et vente au détail

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Associé(e) des ventes pour assurer un service client exceptionnel et contribuer à la performance commerciale de notre magasin de meubles, de technologie et de fournitures.

Missions principales

• Offrir un service à la clientèle de haute qualité afin d’améliorer l’engagement et la satisfaction des clients.
• Stimuler les ventes dans les rayons meubles, technologie et fournitures.
• Atteindre les objectifs de vente et de marge en collaboration avec la direction.
• Assurer l’excellence opérationnelle et le respect des normes de la marque.
• Appliquer les planogrammes, le marchandisage et le stockage conformément aux standards.
• Utiliser le système de point de vente (PDV) pour traiter les transactions, les expéditions et les actions marketing.
• Désamorcer les situations conflictuelles et orienter les clients vers des solutions appropriées.
• Maintenir le magasin propre, sécuritaire et les unités de démonstration en bon état.

Profil recherché

• De 3 mois à 1 an d’expérience en vente au détail, de préférence.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à travailler de façon collaborative au sein d’une équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du système de point de vente (PDV).
• Connaissance des normes de santé, sécurité et confidentialité.
• Respect des procédures de marchandisage et de planogrammes.

Ce que nous offrons

• Rabais aux associés.
• Régimes d’avantages sociaux flexibles.
• Programme de REER collectif.
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement.
• Programme de reconnaissance des associés.