Adjoint(e) de magasin – Gestion d'équipe et expérience client

À propos du poste

En tant qu’adjoint(e) de magasin RW&CO à Laval, vous participerez à la gestion quotidienne du point de vente en soutenant votre équipe et en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

• Soutenir et coacher l’équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service.
• Assurer une présence active sur le plancher afin de guider les collaborateurs.
• Surveiller les indicateurs clés (KPI) et proposer des actions d’amélioration.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation du personnel.
• Gérer les stocks, veiller à la conformité et aux procédures opérationnelles.
• Maintenir le merchandising et l’affichage des produits selon les standards de la marque.
• Résoudre rapidement les problèmes opérationnels et proposer des solutions créatives.

Profil recherché

• Capacité à motiver et à développer les talents d’une équipe de vente.
• Orientation client forte et sens du service.
• Esprit analytique pour interpréter les KPI et identifier des opportunités.
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
• Adaptabilité dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Compétences en gestion d’équipe et en coaching.
• Connaissance des pratiques de merchandising et de visual merchandising.
• Capacité à analyser des données de performance.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif au sein d’une marque canadienne reconnue.
• Opportunités de développement professionnel et de progression de carrière.