Spécialiste, Services Clients – Développement commercial

À propos du poste

Ryan recherche un(e) spécialiste, services clients à Mississauga, pour appuyer les directeurs du développement des affaires et les associés dans la génération de prospects, la prise de rendez-vous, la conclusion de ventes et le suivi des dossiers clients. Le poste est rattaché à un chef d'équipe des services clients, qui reste informé de l'avancement des dossiers. Le poste est hybride et offre des options de télétravail occasionnel.

Missions principales

• Faire des appels sortants aux clients ou du démarchage pour vendre des produits et services
• Organiser des rencontres entre les directeurs et les associés et les clients potentiels
• Saisir avec précision les informations clients dans Salesforce et maintenir une liste de prospects suivie
• Aider les collègues des ventes à organiser des rencontres et appels de vente
• Contacter les clients en réponse à leur correspondance ou leurs commentaires
• Travailler avec l'équipe de développement des affaires pour créer et gérer des campagnes de vente

Profil recherché

• 2 ans d'expérience en vente ou en télémarketing, idéalement auprès des équipes de finances et de fiscalité
• Environnement de travail standard et intérieur, avec interactions régulières avec employés et clients en personne, par courriel et téléphone
• Horaires flexibles ; travail parfois en dehors des heures normales pour des appels

Compétences requises

• Maîtrise des outils Microsoft (Outlook, Excel, Word)
• Atout : maîtrise des outils CRM, idéalement Salesforce

Ce que nous offrons

• Fourchette salariale de base de 55 000 $ à 71 500 $ pour les postes de l'Ontario, avec possibilité de rémunération variable
• Options de travail hybride et à distance
• 20 semaines de congé parental supplémentaires (adoption incluse)
• Abonnement mensuel à une salle de sport ou remboursement de l'équipement
• Admissibilité aux soins de santé et dentaires dès le premier jour, REER avec contrepartie de l'employeur
• Remboursement des frais de scolarité après un an de service