Spécialiste de contenu réseaux sociaux bilingue (FR/EN) – Télétravail

À propos du poste

ICUC, leader mondial des solutions en médias sociaux depuis plus de 20 ans, recrute un(e) spécialiste de contenu réseaux sociaux bilingue (français et anglais) en télétravail, basé(e) au Nouveau-Brunswick. L'équipe compte plus de 350 personnes dans plus de 35 pays et couvre 50 langues. Le poste est ouvert à toute personne intéressée par les médias sociaux et l'écriture, et peut être postulé à tout moment.

Missions principales

• Modérer les commentaires et y répondre sur les canaux sociaux des clients, en respectant leur ton et leur voix de marque
• Rédiger du contenu réfléchi et engageant pour stimuler les conversations et l'engagement
• Contribuer à maintenir des communautés en ligne sécuritaires, respectueuses et conformes aux directives des clients
• Identifier et signaler les enjeux, tendances et insights à l'équipe interne
• Développer une compréhension solide des marques clientes : stratégie, ton, public cible

Profil recherché

• Bilinguisme (anglais et français) ; maîtrise avancée de l'anglais requise, car le poste implique des comptes en anglais et en français et une collaboration avec des équipes internationales
• Disponibilité pour un mélange de quarts (jour 8 h à 16 h, soir 16 h à minuit, nuit minuit à 8 h, fuseau horaire central nord-américain), y compris les fins de semaine
• Expérience en gestion de plateformes sociales, notamment en modération et interaction
• Connexion Internet haute vitesse fiable pour le télétravail

Compétences requises

• Excellentes compétences d'écriture en anglais et en français, avec sensibilité culturelle
• Capacité à adapter le ton selon l'audience
• Familiarité avec les principales plateformes (Facebook, etc.) ; un compte personnel peut être requis selon les besoins du client
• Confort avec des sujets variés (technologie, commerce de détail, alimentation, hôtellerie, tourisme, santé, pharmaceutique)
• Organisation, fiabilité et sens du service à la clientèle

Ce que nous offrons

• Télétravail à 100 % dès le premier jour
• Salaire horaire de 16,60 $ à 19,70 $ CAD, ou le salaire minimum provincial selon la province de résidence
• Avantages médicaux, dentaires, REER, congés payés et/ou autres avantages pour les employés à l'heure travaillant au moins 22 h par semaine
• Équipe créative, solidaire et collaborative, avec des marques internationales