Responsable d’affaires

À propos du poste

En tant que Responsable d’affaires, vous êtes l’interlocuteur clé entre les secteurs d’affaires de Desjardins et les équipes de réalisation. Vous assurez le succès des projets internes en clarifiant, structurant et orientant les besoins d’affaires.

Missions principales

• Agir comme personne‑ressource pour les secteurs d’affaires, en assurant la compréhension et la clarification des besoins.
• Capturer, suivre et superviser l’avancement de l’ensemble des demandes afin d’en garantir le succès.
• Proposer et gérer des outils et méthodes pour orchestrer les demandes et anticiper les capacités de réalisation.
• Conseiller les parties prenantes internes dans l’identification de solutions appropriées.
• Assurer la réception, le triage et la coordination des demandes jusqu’aux équipes de réalisation.
• Mobiliser les analystes, chefs de projet, spécialistes et autres intervenants nécessaires.
• Maintenir des relations d’affaires durables et suivre la satisfaction des parties prenantes.
• Participer à l’amélioration continue des processus, méthodes et outils de gestion des demandes.

Profil recherché

• Expérience avérée en gestion de projets ou en coordination d’affaires au sein d’une organisation complexe.
• Excellente capacité à structurer l’information et à mobiliser de multiples parties prenantes.
• Aptitude à influencer et à favoriser la collaboration inter‑équipes.
• Orientation stratégique avec un sens aigu de la satisfaction client interne.

Compétences requises

• Compétences en gestion de la demande et en suivi de projets.
• Capacité à analyser, clarifier et formaliser les besoins d’affaires.
• Maîtrise des outils de planification et de suivi (ex. tableaux de bord, logiciels de gestion de projets).
• Excellentes compétences de communication écrite et orale.