Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

À propos du poste

Le ou la Représentant(e) du service à la clientèle bilingue assure un service d’excellence aux clients de Kohl & Frisch Limited, notamment la prise de commandes et la résolution de leurs problématiques.

Missions principales

• Effectuer la saisie des commandes et traiter les demandes des clients.
• Assurer le suivi des dossiers en étant réactif·ve et proactif·ve.
• Maintenir des relations solides avec les clients en offrant un service de haute qualité.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires.
• Expérience préalable en service à la clientèle ou en centre d’appels (atout).
• Capacité à gérer un volume élevé d’appels tout en restant professionnel·le.

Compétences requises

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Solides compétences informatiques, notamment la maîtrise des applications Microsoft Office.
• Aptitude à analyser les problématiques et proposer des solutions créatives.

Ce que nous offrons

• Échelle salariale entre 48 447 $ et 56 243 $ CAD par an, selon l’expérience et les compétences.
• Environnement de travail autonome avec supervision minimale.
• Possibilité de télétravail à temps plein.