Représentant(e) des ventes en succursale

À propos du poste

Le représentant(e) des ventes en succursale assure le contact direct avec la clientèle du Groupe Master, conseille, vend et assure le suivi après‑vente. Vous évoluez au sein d’une équipe dynamique où la satisfaction client est primordiale.

Missions principales

• Accueillir les clients au comptoir, par téléphone, SMS ou courriel et offrir un service professionnel.
• Identifier les besoins, recommander les produits et services appropriés et finaliser les ventes.
• Traiter les commandes et les soumissions à l’aide des logiciels internes.
• Commander les pièces ou équipements en collaboration avec les acheteurs et fournisseurs.
• Effectuer le suivi après‑vente, résoudre les réclamations et garantir la satisfaction.
• Participer à l’inventaire physique et au compte‑journalier.
• Préparer les commandes sur place, assurer leur exactitude dans le système et aider en entrepôt selon les besoins.
• Élaborer la facturation et les rapports associés.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires complété.
• Expérience en vente, service à la clientèle ou secteur de la construction/commerce de détail.
• Capacité à multitâches, à établir des priorités et à gérer le temps efficacement.
• Aptitudes en résolution de problèmes et en persuasion.
• Capacité à travailler sous pression sans supervision.
• Disponibilité pour des appels d’urgence en rotation d’astreinte.

Compétences requises

• Utilisation d’un chariot élévateur (formation fournie).
• Maîtrise de Microsoft Excel et Outlook.
• Bilinguisme français‑anglais ou volonté d’apprendre.

Ce que nous offrons

• Carrière enrichissante au sein d’une équipe dynamique.
• Couverture médicale et avantages concurrentiels.