Représentant(e) de l'expérience client – Saison

À propos du poste

Indigo recherche un(e) représentant(e) de l'expérience client pour un poste saisonnier à durée déterminée à Montréal. Vous aiderez à cultiver un environnement où le personnel et la clientèle vivent des expériences authentiques, guidées par la culture et la mission d'Indigo d'apporter de la joie. Le poste est à temps plein.

Missions principales

• Appuyer les activités quotidiennes du magasin, avant l'ouverture ou après la fermeture (quart de travail débutant à 5 h ou à 22 h)
• Dénombrer, réapprovisionner les stocks, gérer les retours, mettre les produits en rayon et traiter la marchandise entrante
• Utiliser les normes de présentation visuelle pour un magasin attrayant et chaleureux
• Raconter des histoires avec les produits et créer des liens avec la clientèle dans l'espace de vente
• Personnaliser les suggestions de produits selon chaque client
• Chercher de l'information sur les nouveaux produits, programmes et offres promotionnelles
• Contribuer à la santé et à la sécurité du personnel et de la clientèle, et donner des idées à l'équipe de direction pour améliorer l'expérience client

Profil recherché

• Expérience en vente au détail dans un domaine spécialisé ou dans un magasin : un atout, mais pas obligatoire
• Bilinguisme français/anglais requis pour tous les postes au Québec ; les autres langues sont un atout
• Disponibilité pour un horaire flexible, y compris le soir, les fins de semaine, les jours fériés, les nuits et tôt le matin

Compétences requises

• Capacité d'adaptation, flexibilité et volonté d'apprendre
• Capacité de se déplacer dans l'espace de vente durant de longues périodes
• Capacité de soulever des articles moyens et grands, jusqu'à 40 lb, avec l'équipement et les techniques appropriés
• Engagement envers un environnement exceptionnel pour la clientèle et le personnel