Représentant du service client – Montréal-Est

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service client pour rejoindre notre équipe à Montréal‑Est. Vous évoluerez dans une entreprise de 50 ans d’expérience, en forte croissance, où l’agilité d’une start‑up se combine avec la stabilité d’une société établie.

Missions principales

• Traiter les commandes clients via le système informatique.
• Prendre les commandes téléphoniques et répondre aux demandes en ligne.
• Effectuer des recherches afin d’assurer un service de qualité.
• Assurer le suivi proactif des commandes, contrats et facturation.
• Vérifier les prix selon les soumissions personnalisées ou la liste de prix Lalema.
• Rédiger certaines soumissions et appels d’offres.
• Accomplir d’autres tâches selon les besoins du service.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires minimum.
• Environ 2 ans d’expérience pertinente en service client ou centre d’appels.
• Excellentes habiletés relationnelles, entregent et professionnalisme.
• Autonomie, rigueur et sens des priorités.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de gestion de commandes.
• Capacité à communiquer efficacement par téléphone et par écrit.

Ce que nous offrons

• Salaire de 22 $ CAD à l’heure + commissions.
• Assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, vision, dentaire).
• Congés maladie, vacances et jours fériés payés.
• Activités sociales (BBQ, potlucks, soirées, fêtes).
• Aucun overtime exigé et possibilités d’évolution rapide.