Représentant des ventes en succursale

À propos du poste

Le/la représentant(e) en succursale agit comme interlocuteur privilégié des clients du Groupe Master, en promouvant les produits, en évaluant leurs besoins et en concluant les ventes.

Missions principales

• Fournir un service à la clientèle exceptionnel au comptoir, par téléphone, SMS ou courriel.
• Identifier les besoins des clients et recommander les biens et services appropriés.
• Traiter les commandes et les soumissions à l’aide des logiciels internes.
• Collaborer avec les acheteurs et fournisseurs pour commander pièces et équipements.
• Assurer le suivi après‑vente, résoudre les problèmes et traiter les réclamations.
• Participer à l’inventaire physique et au compte journalier.
• Informer les employés des clients sur l’utilisation et l’entretien des produits.
• Préparer et suivre les commandes clients sur place.
• Aider l’équipe en entrepôt selon les besoins.
• Préparer la facturation et traiter les rapports de facturation.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires terminé.
• Expérience en vente, service à la clientèle ou dans le secteur de la construction ou du commerce de détail.
• Connaissance du marché CVAC‑R ou d’un domaine technique similaire (atout).
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion des commandes.

Ce que nous offrons

• Couverture médicale et dentaire dès le premier jour.
• Protection en cas d’invalidité à court et à long terme.
• Contribution à un régime enregistré d’épargne‑retraite collectif.
• Compte de dépenses pour le bien‑être.
• Programme d’aide aux employés (soutien psychologique, financier, juridique).
• Accès à la télémédecine dès le début de l’emploi.
• Remboursement des frais d’adhésion à un ordre professionnel.
• Programme de vacances anticipées.
• Modèle de travail hybride et flexible.