Réceptionniste (temporaire) – Tour des Voyageurs

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste temporaire pour le Tour des Voyageurs à la Station Mont Tremblant. Vous serez le premier contact des invités et assurerez un service d’accueil de haute qualité dans un cadre naturel exceptionnel.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients, répondre à leurs questions et leur fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités de la station.
• Effectuer les enregistrements (check‑in) et les départs (check‑out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, V.I.P., propriétaires) en suivant les procédures établies.
• Gérer les réservations, annulations, compensations et autres opérations de caisse conformément aux standards des Suites Tremblant.
• Utiliser les systèmes informatiques de l’hôtel pour les encaissements et la gestion des dossiers clients.
• Coordonner les demandes spéciales des clients avec les services internes (conciergerie, housekeeping, restauration).

Profil recherché

• Polyvalence et sens du service client.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Bonne maîtrise du français, l’anglais étant un atout.

Compétences requises

• Connaissance des procédures d’enregistrement et de départ.
• Maîtrise des systèmes de réservation et de caisse.
• Capacité à utiliser les outils informatiques de l’hôtel.

Ce que nous offrons

• Ski gratuit à Tremblant et dans le réseau Alterra.
• Rabais sur l’hébergement, la restauration, les cours de ski, la location d’équipement et le golf.
• Repas pour employés à tarif réduit.
• Programme d’assurances collectives complet.
• Contributions et bonifications à votre REER.
• Transport en commun gratuit.
• Accès à des activités et événements exclusifs pour les équipiers.