Préposé(e) à l'Expérience clients – Temps plein

À propos du poste

Le Nordik Spa Village recherche un(e) Préposé(e) à l'Expérience clients pour accueillir, conseiller et accompagner les visiteurs tout au long de leur parcours de thermothérapie. Vous intégrerez une équipe chaleureuse et engagée, où le bien‑être des clients et des employés est au cœur des priorités.

Missions principales

• Accueillir, enregistrer et orienter les invités dès leur arrivée.
• Répondre aux demandes d'information concernant les services, les installations et les bienfaits de la thermothérapie.
• Prendre les réservations, tenir à jour les dossiers clients et traiter les différents modes de paiement.
• Collaborer au maintien de la propreté du spa (réception, hall, pavillons, salles de soins, vestiaires, espaces personnel).
• Regarnir les casiers (serviettes, robes de chambre, articles de toilette) selon les besoins.
• Communiquer aux invités les informations essentielles pour vivre une expérience unique.
• Être à l'écoute des besoins des clients et répondre à leurs demandes avec discrétion et respect.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Expérience préalable en service à la clientèle (atout).
• Connaissance de base de la suite Windows.
• Capacité à soulever et porter des charges jusqu'à 10 kg de façon régulière.

Compétences requises

• Suite Windows

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 21,36 $ par heure, selon l’échelle salariale en vigueur.
• Avantages sociaux liés au Nordik Spa Village.
• Environnement de travail convivial et axé sur le bien‑être.