Préposé Soutien à l'Intervention (sur appel)

À propos du poste

La Maison du Père recherche un(e) préposé(e) soutien à l’intervention pour assurer l’accueil, l’orientation et la sécurité des usagers, principalement lors d’appels de nuit. Vous ferez partie de l’équipe de coordination CAHR ou RÉSO et contribuerez à la mission de soutenir les hommes en situation d’itinérance.

Missions principales

• Collaborer avec les intervenants de tous les services afin de faciliter l’accès aux services.
• Accueillir les usagers et les visiteurs, les guider et servir de point de référence.
• Surveiller les lieux, détecter les signes précurseurs de crise et intervenir en première ligne.
• Appliquer les procédures d’urgence et rédiger les rapports d’incidents.
• Faire respecter les valeurs et les règles de la Maison du Père.

Profil recherché

• 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire.
• Formation avec permis BSP valide (atout).
• Expérience dans le milieu de l’itinérance ou au sein d’une OSBL (atout).
• Certification RCR (secouriste) valide.

Compétences requises

• Service et respect de la clientèle.
• Capacité d’empathie et sens de l’observation.
• Gestion du stress, maîtrise de soi en situation d’agressivité.
• Travail autonome et en équipe.
• Assiduité et ponctualité.