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Préposé à la réception
Relais & Châteaux · Québec
Job description
À propos du poste
Rejoignez un hôtel membre du prestigieux réseau Relais & Châteaux, reconnu pour son concept d’hôtel‑boutique, son originalité et son service personnalisé. En tant que préposé à la réception, vous serez au cœur de l’expérience client et contribuerez à maintenir la réputation d’excellence de l’établissement.
Missions principales
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ.
- Effectuer les réservations et gérer les demandes de la clientèle.
- Coordonner les besoins des clients avec les autres services de l’hôtel.
- Préparer les attentions spéciales et veiller à la satisfaction globale.
- Assurer toutes les tâches connexes liées à la réception.
Profil recherché
- Bilingue français/anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Intérêt marqué pour le service à la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe, autonomie, dynamisme et entregent.
- Honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, de l’organisation et des responsabilités.
- Rapidité d’exécution et tolérance au travail sous pression.
Compétences requises
- Habiletés commerciales et sens de la vente.
Questions fréquentes
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