Diretor(rice) de sucursal

Sobre a vaga

Como Diretor(a) de sucursal, você será responsável pelo mercado local, liderando e motivando sua equipe para oferecer uma experiência memorável aos clientes, atuando como embaixador(a) do RBC na comunidade.

Principais responsabilidades

• Produzir resultados e contribuir para a aquisição de clientes por meio de múltiplos canais de prestação, equipe própria e parceiros regionais.
• Gerenciar mudanças e alocar recursos para atender às necessidades da comunidade, assegurando crescimento de vendas, receita e participação de mercado.
• Garantir alto nível de mobilização dos funcionários através de recrutamento, gestão de talentos, desenvolvimento e planejamento de carreira.
• Promover excelência no varejo, servindo de exemplo para oferecer uma experiência de cliente memorável.
• Fornecer apoio à equipe na prestação de conselhos, informações ao cliente e resolução de problemas no primeiro ponto de contato, incentivando a otimização digital.
• Implementar ações corretivas identificadas em revisões operacionais, avaliações de crédito e conformidade regulatória.

Perfil desejado

• Permissão de venda de fundos mútuos (IFIC ou CCVM) e ao menos dois anos de experiência como representante inscrito nos últimos três anos.
• Nota aceitável no exame do Curso para Diretores de Sucursal (ICVM) ou disponibilidade para realizá‑lo em até quatro meses.
• Mínimo de três anos de experiência em gestão de relacionamento.
• Espírito empreendedor e foco na aquisição de clientes.
• Capacidade de utilizar e promover canais digitais de prestação de serviços.
• Bilinguismo em inglês e francês.

Competências requeridas

• Permissão de venda de fundos mútuos (IFIC ou CCVM).
• Conhecimento e aprovação no exame de Diretores de Sucursal (ICVM).
• Domínio de canais digitais de atendimento.
• Bilinguismo (inglês e francês).