Directeur·rice de spa – gestion d’un établissement de luxe

À propos du poste

Le ou la Directeur·rice de spa assure le pilotage quotidien du Moment Spa du Château Frontenac, un établissement haut de gamme situé au cœur de Québec. Ce rôle de leadership à temps plein implique la garantie d’une expérience client exceptionnelle et la supervision de toutes les opérations du spa.

Missions principales

• Planifier les horaires et coordonner les services du spa.
• Superviser, mobiliser et développer l’équipe, gérer la performance.
• Atteindre les objectifs de vente, suivre les budgets et gérer les inventaires.
• Veiller au respect des normes de santé, de sécurité et de qualité.
• Analyser les indicateurs de performance et optimiser l’offre de services.
• Collaborer avec les équipes hôtelières sur les initiatives marketing.

Profil recherché

• Diplôme d'études collégiales ou équivalent.
• Expérience avérée en gestion dans les secteurs du spa, de l'hôtellerie ou du bien-être.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et sens du bien‑être.
• Capacité à travailler en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Disponibilité pour un horaire flexible incluant les fins de semaine.

Compétences requises

• Gestion d'équipe et planification des horaires.
• Compétences en vente et promotion de services.
• Connaissance des normes de santé, de sécurité et d'hygiène applicables aux établissements de bien‑être.
• Analyse des indicateurs de performance et suivi budgétaire.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif selon l'expérience.
• 3 semaines de vacances par an.
• Horaires flexibles favorisant la conciliation travail‑vie personnelle.
• Allocation vestimentaire et rabais avantageux sur les soins et produits.
• Accès gratuit à la plateforme de télémédecine Dialogue 24/7.
• Programme d'aide aux employés et à leur famille.