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Conseiller·ère au service à la clientèle

JobsMedia.io · Québec

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Mid 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

En tant qu’ambassadeur·rice de la marque Lace, vous serez le premier contact avec notre clientèle dans nos boutiques. Vous contribuerez quotidiennement à la promotion et à la vente de nos collections de prêt‑à‑porter féminin.

Missions principales

  • Accueillir, guider et conseiller les clients en magasin, en anticipant leurs besoins.
  • Proposer des produits complémentaires afin d’optimiser la satisfaction et le panier moyen.
  • Assurer le service après‑vente, notamment la gestion des demandes d’échange.
  • Veiller à la présentation visuelle impeccable des produits conformément aux standards de l’entreprise.
  • Collaborer avec l’équipe de gestion de boutique pour garantir un environnement de travail harmonieux.

Profil recherché

  • 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle ou vente au détail.
  • Français parlé à un niveau élevé et écrit moyen.
  • Capacité à travailler en équipe et à offrir un service personnalisé.
  • Bonne présentation et sens du détail.

Compétences requises

  • Excellente communication orale en français.
  • Connaissance des techniques de vente et de conseil.
  • Maîtrise des procédures de service après‑vente.

Ce que nous offrons

  • Intégration dans une équipe dynamique et soutien de la direction boutique.
  • Environnement de travail créatif au sein d’une marque reconnue.

Questions fréquentes

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