Conseiller aux familles

À propos du poste

Les Complexes funéraires Yves Légaré recherchent un conseiller aux familles pour leurs succursales du Sud, notamment à Longueuil et ponctuellement à Anjou. Ce poste permanent à temps plein implique des horaires de jour et de soir, avec une fin de semaine sur deux.

Missions principales

• Rencontrer les familles et présenter les services funéraires adaptés.
• Répondre aux appels, préparer les soumissions et gérer les documents administratifs liés au décès.
• Coordonner les démarches avec les églises, hôpitaux, cimetières et fleuristes.
• Rédiger les avis de décès et informer les clients sur les démarches légales (Régie des rentes du Québec, recherche testamentaire, etc.).
• Organiser les salles d’exposition et préparer les mises en niche.

Profil recherché

• Expérience pertinente ou diplôme équivalent dans le domaine du service à la clientèle.
• Disponibilité pour un horaire variable incluant soirées et une fin de semaine sur deux.
• Possession d’une voiture et bilinguisme français‑anglais (parlé et écrit).

Compétences requises

• Connaissance de base en informatique sous environnement Windows.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens de l’écoute.

Ce que nous offrons

• Assurances complètes.
• Congés mobiles et maladie.
• Programme de reconnaissance.