Chef de l'expérience client

À propos du poste

En tant que Chef de l'expérience client, vous dirigerez une équipe de vente au sein de nos boutiques Laura et Melanie Lyne à Laval. Vous contribuerez à offrir une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente, tout en soutenant le développement professionnel de vos collaborateurs.

Missions principales

• Agir en tant que styliste pour créer des garde‑robes personnalisées selon les besoins des clientes.
• Développer et former l’équipe de vente sur le service à la clientèle exemplaire, la promotion des programmes, la connaissance des produits et les tendances mode.
• Suivre les objectifs de ventes, analyser les résultats et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Effectuer les tâches quotidiennes du magasin : changements de prix, expédition des commandes/transferts, maintien de la propreté.
• Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin selon les besoins.

Profil recherché

• Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle.
• Expérience avérée en tant que chef d’équipe ou formateur en vente.
• Volonté de développer une carrière dans le commerce de détail.
• Excellentes aptitudes en vente et en service à la clientèle.

Compétences requises

• Aucune compétence technique spécifique mentionnée.

Ce que nous offrons

• Escompte employé en magasin.
• Équipe dynamique et passionnée.
• Régime d’assurance collective incluant un service de télémédecine.
• Programme de développement et d’avancement de carrière.
• Gestion compréhensive et bon équilibre travail/vie personnelle.