Associé(e) au service à la clientèle

À propos du poste

Home Depot recherche un(e) associé(e) au service à la clientèle pour assurer le traitement des retours d’articles, la gestion des commandes et l’accueil des clients en magasin. Vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle en offrant un service rapide et professionnel.

Missions principales

• Traiter les retours d’articles en magasin.
• Gérer les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients au comptoir du service à la clientèle.
• Assurer le suivi de la gestion des commandes clients (GCC) du début à la fin.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle.
• Personne structurée, organisée et autonome.
• Capacité à travailler selon un horaire variable et à soulever jusqu’à 23 kg.
• Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et à la prise de décision.

Compétences requises

• Bonnes compétences en informatique.
• Solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles.

Ce que nous offrons

• Bonification deux fois par année.
• Régime de retraite et de soins de santé/dentaires.
• Télémédecine via Telus.
• Horaires flexibles et remboursement des frais de scolarité.
• Programme d’achat d’actions, formation payée et prime de référencement.