Associé Service à la Clientèle

À propos du poste

Rejoignez l’équipe de service à la clientèle de Rona à Blainville. Vous guiderez les clients, gérerez leurs commandes spéciales et assurerez une expérience de magasinage exceptionnelle.

Missions principales

• Aider la clientèle à obtenir des renseignements sur les produits en magasin ou par téléphone.
• Préparer les commandes spéciales, recueillir les spécifications et confirmer le prix et la date de livraison avec l’acheteur.
• Entretenir le magasin en veillant à son approvisionnement, à la mise en valeur de la marchandise et à la propreté.
• Contrôler les niveaux de stock, réaliser des inventaires et signaler les problèmes de stock.
• Se tenir informé des circulaires et des promotions, et participer aux formations produit.

Profil recherché

• Compétences de vente efficaces et engagement à offrir un excellent service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
• Expérience préalable dans un rôle axé sur la clientèle.
• Capacité à effectuer des tâches physiques (s’étirer, se pencher, soulever des charges moyennes à lourdes).
• Disponibilité pour travailler en semaine, les soirs et les week‑ends.

Compétences requises

• Compétences de vente et sens du service.
• Bonne communication orale et écrite.
• Expérience en service à la clientèle.
• Capacité à manipuler des produits et à gérer des stocks.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et sécuritaire.
• Sensibilité à l’équilibre travail‑vie personnelle.
• Rabais exclusifs aux employés.
• Avantages sociaux (assurances, révision salariale annuelle).
• Accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+.
• Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.
• Programme de formation complet pour les nouvelles recrues.
• Programme d’encouragement aux études.