Assistant(e) shopping personnalisé

À propos du poste

L'adjoint(e) en shopping personnalisé soutient le(la) conseiller(ère) en assurant la gestion administrative des rendez‑vous et la relation client au sein de Holt Renfrew, enseigne de luxe reconnue.

Missions principales

• Planifier et mettre à jour l’agenda du conseiller en shopping personnalisé.
• Gérer la correspondance, rédiger invitations et courriels officiels aux clients.
• Assurer le suivi téléphonique et par courriel avec un service client de haute qualité.
• Tenir à jour les informations clients et vérifier l’exactitude des données.
• Préparer les documents, matériels et marchandises nécessaires aux rendez‑vous.
• Coordonner retouches, transferts de produits, mises de côté et autres services demandés.
• Effectuer des courses ou tâches diverses pour optimiser l’emploi du temps du conseiller.
• Retirer et replacer les produits en rayon en respectant les normes de marchandisage.
• Veiller à la conformité des salons et à la maintenance générale.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires.
• Expérience antérieure en détail, de préférence.
• Capacité à travailler de façon autonome et à offrir un service client supérieur.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Bonne connaissance d’Internet et des outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• Rémunération globale compétitive.
• Remise employé généreuse.
• Régime de retraite, santé et dentaire.
• Aide aux frais de scolarité et programmes de formation continue.