Analyste soutien aux usagers et formation

À propos du poste

Rejoignez Olymel en tant qu'Analyste soutien aux usagers et formation. Vous assurerez le support quotidien des utilisateurs de la plateforme Coupa, contribuerez à l'amélioration des processus d'approvisionnement et développerez des contenus de formation.

Missions principales

• Assurer le support quotidien aux usagers Coupa (demandes, commandes, factures, comptes de dépenses).
• Analyser et résoudre les blocages liés aux factures sans bon de commande et aux écarts de traitement.
• Gérer les accès Coupa (créations, modifications, désactivations, réactivations).
• Concevoir, diffuser et mettre à jour la documentation et le matériel de formation Coupa.
• Participer à l'amélioration continue des pratiques Coupa et identifier les besoins de formation.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les usagers et les acheteurs.
• Bonne compréhension des processus d'approvisionnement et de la plateforme Coupa.
• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.

Compétences requises

• Maîtrise de la plateforme Coupa (support fonctionnel et technique).
• Compétences en rédaction de guides utilisateurs, procédures et supports de formation.
• Capacité à analyser et résoudre des problématiques fonctionnelles.

Ce que nous offrons

• Emploi stable avec possibilités d’avancement.
• Environnement collaboratif et valorisant.
• Avantages sociaux compétitifs et rémunération attrayante.