Agent·e services aux membres et clients – Réception

À propos du poste

La Direction Principale Gestion privée recherche un·e agent·e services aux membres et clients pour assurer l’accueil physique et téléphonique ainsi que le soutien administratif quotidien.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et accueillir les membres et clients sur place.
• Assurer le suivi des demandes, proposer des solutions et garantir la satisfaction.
• Effectuer des tâches administratives : saisie de données, classement, gestion des comptes de dépenses.
• Servir de personne‑ressource pour les problèmes informatiques courants (imprimantes, accès aux systèmes, etc.).
• Maintenir l’inventaire des fournitures de bureau et du matériel de réception.

Profil recherché

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou formation équivalente.
• Minimum deux ans d’expérience pertinente en service à la clientèle ou réception.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Disponibilité du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.
• Autonomie, proactivité et sens de l’écoute.

Compétences requises

• Bonne aisance avec les outils informatiques de bureau.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques simples (imprimantes, accès aux systèmes).
• Compétences organisationnelles pour la gestion de l’inventaire et du classement.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel avec boni annuel.
• Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année.
• Régime de retraite à prestations déterminées.
• Assurance collective incluant la télémédecine.
• Remboursement des frais de santé, bien‑être et équipement de télétravail selon admissibilité.