Agent·e centre d'appel

À propos du poste

Rejoignez le centre d’appel de débordement d’UAP et contribuez à offrir un service client de qualité aux clients à travers le Canada. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, en portant l’uniforme de l’entreprise et en bénéficiant d’une formation continue.

Missions principales

• Conseiller les clients par téléphone sur les pièces et accessoires automobiles.
• Aider les clients à placer, vérifier et suivre leurs commandes auprès des fournisseurs.
• Passer des commandes et assurer le suivi avec les clients si nécessaire.
• Fournir une expertise produit et recommander les pièces pertinentes.
• Créer et entretenir des relations avec les clients.

Profil recherché

• Bilinguisme français‑anglais (parlé et écrit).
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Diplôme en vente de pièces automobiles ou expérience équivalente (atout).

Compétences requises

• Connaissance des pièces automobiles et accessoires.
• Capacité à utiliser les systèmes de commande et de suivi.

Ce que nous offrons

• Rémunération horaire entre 23,85 $ et 28,50 $ selon les qualifications.
• Avantages dès le premier jour et rabais corporatifs.
• Formation continue tout au long de la carrière.
• Environnement de travail inclusif et respectueux de la diversité.