Agent service à la clientèle – télétravail

À propos du poste

Rejoignez GEXEL, entreprise québécoise spécialisée dans le support client pour le tourisme, les finances, les télécommunications et le commerce de détail. Vous travaillerez à distance, en répondant aux appels entrants et en offrant une expérience client mémorable.

Missions principales

• Répondre avec professionnalisme aux appels entrants et instaurer une relation de confiance.
• Proposer les produits et services adaptés aux besoins réels du client.
• Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs et célébrer les succès.
• Gérer les situations stressantes avec empathie et efficacité.

Profil recherché

• Maîtrise impeccable du français à l’oral et à l’écrit.
• Diplomatie, écoute active et dynamisme.
• Bonne aisance avec les outils informatiques.
• Connexion Internet stable d’au moins 30 Mb/s.
• Disponibilité du lundi au dimanche, de 7 h 30 à 21 h 30.

Compétences requises

• Utilisation courante d’outils informatiques (navigation web, logiciels de bureautique).

Ce que nous offrons

• Salaire horaire de 17 $ à 18 $, avec progression selon les heures cumulées.
• Travail à distance flexible avec équipement fourni.
• Avantages sociaux complets : médicaments, soins dentaires, vision, assurance vie et voyage.
• Possibilités d’avancement et formation continue.